ディズニーの魔法

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スタッフ研修のため、金曜日土曜日お休みをさせていただきました。

患者さまには、ご不便、ご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。

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4年ぶりに院内研修旅行をしました。ディズニーランドは顧客満足度日本一に輝きました。

園内の清潔さ、CAST(スタッフ)の絶えない笑顔、礼儀正しさには感服しました。ただ人の多さにはいつも閉口してしまいます。特に、人の多い時期しか行った事がないせいもありますが、新しいアトラクションなどは、250分待ち!

120分待ちは当り前!。日本人は「気が長い」んですかね?

普段の診療で、込んでいて、予約時間に治療が始められなくて、患者さんにお叱りを受けることが時々ありますが、120分とか4時間近く待ってもお客さんが怒らないのは、きっとディズニーの魔法でしょうね。

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